Service und Support
Im täglichen Büroalltag können eine Reihe von EDV Problemen
auftreten, die normale Benutzer nicht alleine lösen können:
Hardwareausfälle, versehentlich falsch konfigurierte Software
oder Änderungsanforderungen. Um Ihre IT – Infrastruktur ständig
betriebsbereit zu halten, brauchen Sie einen Administrator,
der jederzeit bei Bedarf zur Hilfe eilt.
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Hotline
Die Anfragen Ihrer Mitarbeiter werden in unserem System gesammelt und,
je nach Priorität, gebündelt zu einem späteren Zeitpunkt oder sofort
erledigt. Die Anfragen Ihres Unternehmens werden regelmäßig
ausgewertet und Ihnen zur Verfügung gestellt.
Besonders wichtige oder dringende Anfragen können auch direkt
über unsere Telefon – Hotline an uns gerichtet werden. Hier
erreichen Sie uns durchgehend zu folgenden Zeiten.
Montag bis Freitag
von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr
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Downloads
Unsere Kunden können auf einer speziellen und nur ihnen zugänglichen Seite, jederzeit
die neuesten Updates für Ihre SelectLine und ELO Produkte herunterladen. Zusätzlich bieten wir
dort Tools und Erweiterungen zum Download an, die den täglichen Betrieb mit unseren
Produkten vereinfachen. Aktuelle Dokumentationen und Handbücher zu all unseren Produkten
können sie hier selbstverständlich auch herunterladen.
» Downloadbereich
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Schulung
Selbstverständlich bieten wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern anforderungs-
und bedarfsgerechte Schulungen für folgende Softwareprogramme an:
• Windows XP
• Windows Vista
• Windows 7
• Microsoft Office
• Windows Server 2003
• Windows Server 2008
• Microsoft SQL Server 2005
• Microsoft SQL Server 2008
• Selectline Warenwirtschaft
• Selectline Finanzbuchhaltung
• Selectline Lohnbuchhaltung
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